রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ai2227-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কার সঙ্গে শেয়ার হয় আর কোথায় সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ai2227 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

নিরাপত্তা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি ধাপে। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। নিচে ছয়টি মূল বিষয় দেখুন — এগুলো আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত হয় তার পরিষ্কার ছবি দেয়।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলেও এই সুরক্ষা একইভাবে কাজ করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে লগইন করার পর আবার ফিরে এলে নতুন করে পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। কুকি পছন্দ আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় — এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং পুরনো লেনদেন যাচাই করতে দরকার হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সহায়তার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ঠিক করুন। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদনও সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আবেদন পাঠানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে প্রস্তুত থাকুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাক্সেস বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আবেদনের সাথে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — যেমন যোগাযোগের মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash বা Nagad পিন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে থাকে, আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দেখতে পাই যেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের হিসাব মেলাতে লাগে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে শুধু প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য যায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখুন। আরো বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য ইমেইলে আবেদন করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠান। আবেদনের সাথে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে লগইনের পর আবার ফিরে এলে সহজে ঢুকতে পারেন। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।

Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের ট্রানজেকশন আইডি আমাদের সিস্টেমে লগ হয়। এটি শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — Rocket-সংক্রান্ত ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

মোবাইল থেকে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে কাজে লাগে। এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে তথ্য সুরক্ষার নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। কোনো নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় পরামর্শ নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ai2227 Bangladesh লেপ্রেকান ধন স্লট ai2227 অ্যাপ আমাদের কথা থান্ডার ক্যাশ স্লট